Un socle commun entre donneur d’ordre et entreprise prestataire
Le référentiel est plus qu’un outil d’évaluation : il constitue une structure collaborative partagée par les entreprises certifiées/qualifiées et les donneurs d’ordre, pour organiser la relation contractuelle et opérationnelle, autour d’exigences mutuellement comprises.
C’est un outil permanent de dialogue et d’échange.
Un référentiel métier structuré et opérationnel
Le référentiel Qualipropre® :
- Décrit les fondamentaux attendus d’une entreprise de propreté
- Intègre les exigences relatives à l’organisation, aux moyens techniques, aux compétences humaines, à la sécurité, à la qualité, à une démarche environnementale et à la continuité de prestation.
- Est décliné par domaines d’intervention (tertiaire, santé, agroalimentaire, milieux sensibles, services associés…), permettant une adaptation concrète aux caractéristiques de chaque marché
Ces éléments structurent une lecture partagée entre prestataire et client.
Un appui pour la rédaction des marchés
En s’appuyant sur le référentiel Qualipropre®, les acheteurs publics ou privés peuvent :
Définir
précisément la nature et les conditions d’exécution des prestations attendues
Formuler
des exigences de manière claire, justifiable et opposable
Identifier
les niveaux de performance attendus selon les typologies d’interventions
Cela permet d’établir des DCE plus précis, mieux adaptés aux réalités du terrain, en cohérence avec les pratiques professionnelles, et les résultats souhaités.