La certification Certipropre®
Une nouvelle certification portée par Qualipropre®
Certipropre® est le nouveau dispositif de certification de services, conçu et piloté par Qualipropre®, organisme indépendant et reconnu dans le secteur de la propreté.
Cette certification marque une étape majeure dans l’évolution du secteur, en remplaçant progressivement la qualification Qualipropre® par une reconnaissance, une rigueur et une lisibilité renforcées.
Certipropre® s’adresse à toutes les entreprises de propreté, d’hygiène et de services associés, souhaitant structurer leur activité, démontrer leur professionnalisme et se différencier dans un marché exigeant.
Certipropre® repose sur un référentiel métier élaboré en concertation avec les professionnels du secteur, les donneurs d’ordres, les institutions et les experts qualité.
Une réponse adaptée aux attentes actuelles
Les donneurs d’ordres attendent désormais, de la part des prestataires de propreté :
- des preuves tangibles de conformité,
- une traçabilité des engagements,
- une capacité à tenir leurs engagements contractuels.
Les entreprises, quant à elles, recherchent une reconnaissance fiable et valorisable, utile pour se développer, rassurer leurs clients et accéder à des marchés exigeants.
La certification Certipropre® répond à ces attentes par :
le site certipropre.com et les moteurs de recherche sectoriels
Le rôle de certification et de qualification
Le référentiel de certification est l’outil métier, structurant et validé par la branche professionnelle, qui constitue le socle central des dispositifs de reconnaissance portés par Qualipropre®.
Il définit les critères d’évaluation communs à toutes les entreprises postulantes, en couvrant les principaux domaines de leur activité :
- Conformité légale, sociale et administrative
- Organisation interne maîtrisée
- Compétences RH et formation des équipes
- Sécurité au travail
- Engagement contractuel et relation client
- Conformité des prestations réalisées
- Satisfaction client et traitement des réclamations
- Veilles réglementaire et technologique
- Engagement environnemental et RSE
Le référentiel Certipropre® se complète d’une analyse, adaptée aux 33 domaines de certification, conduite par un examinateur indépendant.
Pour chaque entreprise, le référentiel est un outil de structuration et d’amélioration continue, permettant de se conformer au standard reconnu et d’identifier leurs axes de progrès.
Pour les acheteurs, il constitue une grille de lecture transparente et fiable, garantissant que les prestataires certifiés ou qualifiés respectent un socle commun de professionnalisme.
Une démarche structurée et progressive
Le processus de certification comprend :
avec pièces justificatives : juridique, sociale, RH, qualité, sécurité, conformité contractuelle
basée sur :
- les critères du référentiel,
- une analyse indépendante personnalisée (adapté aux domaines choisis)
composée de professionnels de la propreté, de donneurs d’ordre et d’institutions
La certification est attribuée pour 4 ans, avec :
- Un suivi annuel obligatoire,
- Un audit de suivi entre 20 et 28 mois,
- La possibilité d’ajouter de nouveaux domaines en cours de cycle.
Un outil de développement pour l’entreprise
La certification Certipropre® permet à l’entreprise de :
de ses clients actuels
dans les consultations et les appels d’offres (publics comme privés)
en interne son professionnalisme
ses outils de pilotage, de suivi et de contrôle
sensibles ou réglementés, notamment dans la santé, l’agroalimentaire ou les sites sensibles
Une période de transition encadrée jusqu’en 2029
Les entreprises déjà qualifiées Qualipropre® conservent leur reconnaissance jusqu’à l’expiration de leur qualification, au plus tard en 2029.
Pendant cette phase de transition :
- Les deux dispositifs sont cumulativement reconnus,
- Les entreprises peuvent à tout moment basculer vers la certification pour valoriser leur maturité,
- Les acheteurs peuvent reconnaître l’un ou l’autre statut, selon la configuration du marché.